电商客服/文员-天猫润滑油-水头人才网
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              2019-04-01
              75次
              电商客服/文员
              3.5K-4.5K/月
              环境好
              管理规范
              学到的东西多
              提成价值
              申请职位
              基本信息
              工作性质全职
              职位类别网络客服
              招聘人数2人
              学历要求大专
              工作经验1-3年
              性别要求不限
              年龄要求21岁--36岁
              招聘部门电商部
              工作地点南安市澳盛大厦1003室(福建省)
              联系方式
              联系人:林先生  ( 联系我时,请说是在水头人才网上看到的 )
              极速pk10官网:17759414333
              打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
              职位动态
              0%
              近两周该职位的简历处理率
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              0天
              简历平均处理时长
              03-22 15:25
              企业最近登录时间
              职位描述
              岗位职责:
              1.售前:及时处理客户消息,熟悉产品信息并解答客户问题,引导客户下单
              2.售中:负责订单跟进,能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理
              3.售后:处理投诉,完成退换货等售后服务,有效提高客户满意度
              4.积极维护客户关系,配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项
              5.跟踪记录客户反馈问题,反馈至相关部门,并跟踪结果,提出优化处理建议
              任职资格:
              1.有较强的维护协调客户的能力及沟通能力,熟悉客户服务流程。
              2.熟练运用office等办公软件,有较强责任心和执行力,学习能力。
              3.有相关的网络客服或销售经验优先
              工作时间:每天7.5-8小时
              薪资3500-4500能力越强薪资越高
              微信扫一扫,及时了解投递状态
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              有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。
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